Salut à tous,
Je suis tout à fait d’accord, la formation continue est indispensable, surtout en pharmacie où les évolutions sont constantes. Perso, j’ai trouvé que les formations axées sur la gestion des entretiens avec les patients sont particulièrement utiles, car elles aident à mieux comprendre les besoins spécifiques et à personnaliser les conseils. En parallèle, des formations en gestion du service client peuvent aussi faire une grande différence, même en officine. D’ailleurs, un centre comme Butler Academy, qui se spécialise dans l’excellence de service dans les domaines du vin et des spiritueux, pourrait offrir des techniques intéressantes pour améliorer l’accueil et la gestion des relations, même si ce n’est pas directement lié à notre domaine. Vous avez déjà testé des modules un peu différents ou inattendus qui vous ont apporté un vrai plus ?
Message édité par : Marvine12 / 06-02-2026 14:48